Nossos Compromissos
1. Com a Ética
Desde o ano passado, 2008, o Grupo Prosegur tem o seu próprio Código de Ética e Conduta, aprovado pelo Conselho de Administração. O Código de Ética e Conduta reflete nosso compromisso ético de atuar de acordo com os princípios e normas estabelecidos para desenvolver nosso relacionamento com todos os nossos públicos de interesse: funcionários, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade civil em que estamos presente.
2. Com os Acionistas e as Instituições Financeiras
A política do Grupo Prosegur permite aos acionistas e às instituições financeiras estabelecer uma relação direta, pessoal e estável ao longo do tempo com cada um deles. Esta relação se baseia no atendimento permanente, na transparência, na veracidade e na confiabilidade das informações prestadas.
O Grupo Prosegur oferece atendimento para todos os que investiram sua confiança nas ações da Companhia por meio dos Escritórios de Acionista e Relações com Investidores.
3. Com os Clientes
O Grupo Prosegur oferece seus serviços e soluções de segurança para as pessoas baseada na tecnologia. A confiança dos clientes é um dos principais ativos da Companhia. Por isso, orienta toda a sua estrutura a se especializar nas necessidades e a se comunicar com cliente para oferecer as melhores soluções em segurança sob medida.
Além se especializar por setor, o Grupo Prosegur estabelece um sistema de relacionamento com o cliente baseado no contato contínuo com um único interlocutor, o que permite que a comunicação seja transparente e direta.
4. Com a Equipe
Na área de serviços, a melhor garantia de que a relação seja um sucesso é ter excelentes profissionais. O Grupo Prosegur está ciente de que os seus melhores recursos são os mais de 100.000 profissionais que compõem a sua equipe.
O Grupo Prosegur investe e dedica um grande esforço em selecionar os profissionais que farão parte da Companhia. A empresa investe permanentemente em novas tecnologias e técnicas de treinamento para aperfeiçoar seus profissionais, oferecendo ao funcionário a oportunidade de desenvolver um plano de carreira dentro do Grupo Prosegur, o que agrega valor tanto para o funcionário e quanto para o cliente.
5. Com os Meios de Comunicação
O Grupo Prosegur desenvolve ações de relacionamento com os meios de comunicação de forma permanente, disponibiliza-se a atender as demandas dos profissionais da informação, mantendo um rigoroso tratamento de todas as notícias relacionadas à Companhia.
Para obter mais informações sobre o relacionamento do Grupo com a mídia, consulte a seção de imprensa do site.
6. Com a Sociedade
O Grupo Prosegur canaliza suas ações sociais e culturais por meio da Fundação Prosegur. Fundada em 1983, com uma vocação para o campo do mecenato artístico e de apoio à pesquisa científica, a Fundação iniciou em 2005 a orientar suas linhas de trabalho também para a área social. Nesta nova fase, a Fundação Prosegur ajuda a construir uma sociedade mais solidária, com menos desigualdades, concentrando suas atividades nos países onde o Grupo Prosegur está presente.
